Conditions Générales de Vente (CGV)
Site : www.mikaeldoppiacoach.com
Dernière mise à jour : octobre 2025
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Mikael Doppia Coach, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 485 192 181 00058, dont le siège est situé à 97120 Saint-Claude, Guadeloupe. TVA non applicable – Article 293 B du CGI. Paiement sécurisé via Stripe.
1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Le présent site est exploité par MIKAEL DOPPIA COACH, représenté par Mikaël Doppia, coach professionnel certifié et formateur.
Email : connect@mikaeldoppiacoach.com
Site internet : www.mikaeldoppiacoach.com
Entreprise individuelle enregistrée en Guadeloupe – SIRET 485 192 181 00058.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MIKAEL DOPPIA COACH et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.mikaeldoppiacoach.com. Elles s’appliquent à tous les produits et services proposés : programmes de coaching, formations, ebooks, ressources numériques et accompagnements personnalisés. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS
Le site propose notamment :
- Des programmes de coaching individuels et collectifs, dont la Méthode Audace – 90 jours, 3 victoires concrètes ;
- Des formations et masterclass en ligne ;
- Des ebooks et outils de développement personnel ;
- Des séances de mentorat et accompagnements personnalisés.
Chaque offre détaille son contenu, ses modalités et son tarif.
4. TARIFS
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). MIKAEL DOPPIA COACH se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées selon les prix en vigueur au moment de la commande. Le paiement est réalisé via des plateformes sécurisées (System.io, Stripe, etc.), en une ou plusieurs fois selon les modalités proposées.
5. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, Stripe) ou tout autre moyen sécurisé proposé. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à régler l’intégralité du montant dû conformément à l’échéancier convenu.
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat,
- ni aux prestations de coaching déjà commencées.
Cependant, MIKAEL DOPPIA COACH propose une garantie « Satisfait ou remboursé – 30 jours » pour certains programmes éligibles. Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit à connect@mikaeldoppiacoach.com. Aucun remboursement ne sera accordé au-delà du délai indiqué dans l’offre.
7. ACCÈS AUX FORMATIONS ET COACHINGS
Après validation du paiement, le client reçoit ses accès par e-mail ou via son espace personnel sur www.mikaeldoppiacoach.com. L’accès est strictement personnel, nominatif et non transférable. Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est interdit.
8. ENGAGEMENT DU CLIENT
Le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes lors de son inscription ;
- Participer activement au programme ou au coaching ;
- Respecter les règles de confidentialité et de courtoisie dans les espaces d’échange.
9. RESPONSABILITÉ
MIKAEL DOPPIA COACH ne saurait être tenu responsable de l’échec d’un objectif personnel ou professionnel. Le coaching est un accompagnement au développement personnel et professionnel, non un service médical, thérapeutique ou psychologique. Le client reste seul responsable de ses choix et décisions.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (textes, vidéos, supports, visuels, méthodes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de MIKAEL DOPPIA COACH. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées (nom, prénom, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la communication client et le suivi des prestations. Elles sont protégées et ne seront jamais revendues à des tiers. Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité disponible sur www.mikaeldoppiacoach.com.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de MIKAEL DOPPIA COACH.
13. CONTACT
Pour toute question, réclamation ou demande de support :
Réseaux sociaux : @mikaeldoppia.coach
© MIKAEL DOPPIA COACH – Tous droits réservés – www.mikaeldoppiacoach.com
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site ou via le tunnel de vente implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de la description détaillée de l’offre avant l’achat.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée fournie par Système.io.
Les paiements en plusieurs fois doivent être intégralement honorés par le client.
Le défaut de paiement d’une échéance entraîne l’exigibilité immédiate de la totalité des sommes restantes
Article 6 – Accès aux services
Formations en ligne : l’accès est accordé immédiatement après le paiement et reste valable sans limite de durée.
Coaching en visio : après paiement, le client reçoit un lien vers un agenda en ligne pour choisir son créneau. Chaque séance est confirmée par email avec un lien de connexion Google Meet.
Les accès sont strictement personnels et non transférables. Il est interdit de partager ses identifiants avec des tiers.
Article 7 – Droit de rétractation et remboursement
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la commande.
Exceptions :
Si l’accès à la formation en ligne a déjà commencé (contenus visionnés), le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.
Pour le coaching, toute séance déjà réalisée ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Au-delà de ce délai légal de rétractation, aucun remboursement ne sera accordé, sauf cas expressément prévu par la loi.
Les demandes doivent être adressées par email à contact@sissil-vehr.fr
En cas de remboursement, l’accès aux contenus ou services concernés est immédiatement désactivé.
Article 8 – Responsabilité
Sissil Vehr s’engage à fournir des contenus pédagogiques et des conseils adaptés.
Toutefois, les résultats dépendent de l’implication et de la pratique du client.
Aucune garantie de résultat artistique ou financier ne peut être donnée.
La responsabilité de Sissil Vehr ne saurait être engagée en cas de problème technique lié à la plateforme d’hébergement (Système.io, Google Meet) ou à la connexion internet du client.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, images, tutoriels) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est interdite.
Les accès sont réservés à un usage strictement personnel.
Article 10 – Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une recherche de solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.